Для всех тарифов действуют следующие правила:

  • Отправление должно быть упаковано и промаркировано накладными для идентификации. Ответственность за упаковку несет отправитель.
  • При доставке груза с наложенным платежом необходимо предоставить полный пакет документов для оплаты (чек, гарантия и т.д)
  • При передаче хрупкого груза необходимо его промаркировать “ХРУПКОЕ”, а при передаче нескольких заказов предупредить о наличии хрупкого груза.
  • Доставка осуществляется по будним дням с 11-00 до 19-00. Время курьерской доставки клиентам планируется только менеджерами Shvidko исходя из загруженности курьеров.
  • При смене адреса/района доставки при попытке согласования доставки по указанному адресу доставка производится на следующий рабочий день.
  • Доставка в указанное время доступна с 12.00 до 19.00
  • В субботу экспресс доставки и доставки в указанное время не осуществляются .
  • Время пребывания (ожидания) у клиента не более 15 мин.
  • Для районов Киева в которые нет возможности доехать общественным транспортом, кроме маршрутного такси, интервал движения превышает 30 мин или расстояние от ближайшего транспорта более 1 км стоимость доставки составляет + 50 грн или наш курьер созвонится с получателем для согласования альтернативного места встречи. Информацию о карте маршрутов общественного транспорта Киева, расписание движения, в том числе, в режиме реального времени можно найти на сайте http://kpt.kiev.ua/ К таким районам относятся: Бортничи, Быковня, Русановские сады, Пуща Водица, пгт.Софиевская Борщаговка, пгт.Петропавловская Борщаговка, пгт.Чайка, пгт.Вишневое, пгт.Коцюбинское, пгт.Чапаевка, сады Осокорки, село Троещина промышленные зоны и частные сектора.
  • Перед выездом курьер согласовывает интервал времени доставки с клиентом. При отсутствии договоренности курьер заказ не получает.
  • Для доставки заказов день в день предусмотрен разный регламент по времени подачи заявки и получения товара:
  • При передаче заказов на доставку у нас в офисе: подача заявки до 10-30 (13-00 для отправки по Украине) и передача самого товара на доставку до 11-00 (13-30 для отправки по Украине);
  • При передаче заказов на доставку по адресу: подача заявки до 9-00 и возможности получения заказов на доставку с 9-30 до 11-00. Подача дополнительных заявок возможна до приезда курьера.

Расчет с Вами может производиться следующими способами:

  • на карту Приватбанка;
  • курьером в офис интернет-магазина (по Киеву);
  • у нас в офисе;
  • расчет производится два раза в неделю.

При доставке грузов объемный вес которых превышает фактический курьерская служба Shvidko, согласно международной практике, производит расчёт тарифов за свои услуги по доставке грузов исходя из объёмного веса отправления. Объемный вес рассчитываться исходя из формул:

  • Для коробки: ОВ, кг = (длина*высота*ширина)/6000
  • Для рулона: ОВ, кг = (радиус*радиус*3.14*высота)/6000

Все величины берутся в сантиметрах. Дробные значения веса округляются в сторону увеличения.

Ограничения

Предельные значения 1 места:

  • Вес до 30 кг.
  • Сумма всех длин сторон до 2.0 м.
  • Сумма двух любых сторон до 1 м.

При превышении одного из значения стоимость доставки рассчитываться индивидуально .


Запрещенные грузы (не принимаются к транспортировке)

Перечисленные ниже виды грузов не принимаются к транспортировке:

  • огнестрельное оружие, его части, боеприпасы;
  • наркотики;
  • взрывоопасные, химические, токсичные вещества;
  • радиоактивные материалы;
  • ювелирные изделия, драгоценные камни, металлы;
  • предметы старины;
  • валютные ценности, в том числе украинские и иностранные банкноты;
  • человеческие останки, прах.