fbpx

Для всіх тарифів діють наступні правила:

  • Відправлення повинне бути упаковано і промарковане накладними для ідентифікації. Відповідальність за пакування несе відправник.
  • При доставці вантажу з післяплатою необхідно надати повний пакет документів для оплати (чек, гарантія і т.д). При доставці товару на вибір сума накладної плати вказується в розмірі повної вартості товару, що доставляється.
  • При відсутності заяви про страхування вантажу без післяплати в тариф включена страхування на суму не більше ніж 100 грн.
  • При передачі крихкого вантажу необхідно його помітити “КРИХКЕ”, а при передачі декількох замовлень попередити про наявність крихкого вантажу.
  • Доставка здійснюється по буднях з 11-00 до 19-00 або ж відповідно до замовлених “часових вікон” доставки. Точний час кур’єрської доставки клієнтам планується тільки менеджерами Shvidko виходячи з завантаженості кур’єрів.
  • При зміні адреси / району доставки при спробі узгодження доставки за вказаною адресою доставка проводиться на наступний робочий день.
  • Доставка в зазначений час можлива з 12.00 до 19.00
  • Час перебування (очікування) у клієнта не більше 15 хв.
  • Для районів Києва в які немає можливості доїхати громадським транспортом, крім маршрутного таксі,  інтервал руху перевищує 30 хв або відстань від найближчого транспорту більше 1 км вартість доставки складає + 50 грн або наш кур’єр зателефонує одержувачем для узгодження альтернативного місця зустрічі.  Інформацію про карту маршрутів громадського транспорту Києва, Розклад, в тому числі, в режимі реального часу можна знайти на сайті http://kpt.kiev.ua/ До таких районах відносяться: Бортничі, Біківня, Русанівські сади, Пуща Водиця, пгт.Софіевская Борщагівка , пгт.Петропавловская Борщагівка, пгт.Чайка, пгт.Вишневе, пгт.Коцюбинское, пгт.Чапаевка, сади Осокорки, село Троєщин, промислові зони та приватні сектори.
  • Перед виїздом кур’єр погоджує інтервал часу доставки з клієнтом. При відсутності домовленості кур’єр замовлення не отримує.
  • Для доставки замовлень день в день передбачено різний регламент по часу подачі заявки та отримання товару:
  • При передачі замовлень на доставку у нас в офісі: подача заявки до 10-30 (13-00 для відправки по Україні) і передача самого товару на доставку до 11-00 (13-30 для відправки по Україні);
  • При передачі замовлень на доставку за адресою: подача заявки до 9-00 та можливості отримання замовлень на доставку з 9-30 до 11-00. Подача додаткових заявок можлива до приїзду кур’єра.

Розрахунок з Вами за виконані доставки може здійснюватися наступними способами:

  • на карту Приватбанку не менше 2-х разів на тиждень;
  • кур’єром в офіс інтернет-магазину (по Києву) за домовленістю;
  • у нас в офісі щоденно;

При доставці вантажів об’ємна вага яких перевищує фактичний кур’єрська служба Shvidko, згідно з міжнародною практикою, проводить розрахунок тарифів за свої послуги з доставки вантажів виходячи з об’ємної ваги відправлення. Об’ємна вага розраховуватися виходячи з формул:

  • Для коробки: ОВ, кг = (довжина*висота*ширина)/5000
  • Для рулону: ОВ, кг = (радіус*радіус*3.14*висота)/5000

Всі величини беруться в сантиметрах. Дробові значення ваги округлюються в бік збільшення.

Обмеження

Граничні значення 1 місця:

  • Вага до 30 кг.
  • Сума всіх довжин сторін до 2.0 м.
  • Сума двох будь-яких сторін до 1 м.

При перевищенні одного із значення вартість доставки розраховуватися індивідуально .

Заборонені вантажі (не приймаються до транспортування)

Перераховані нижче види вантажів не приймаються до транспортування:

  • вогнепальну зброю, його частини, боєприпаси;
  • наркотики;
  • вибухонебезпечні, хімічні, токсичні речовини;
  • радіоактивні матеріали;
  • ювелірні вироби, дорогоцінні камені, метали;
  • предмети старовини;
  • валютні цінності, в тому числі українські та іноземні банкноти;
  • людські останки, прах.

При порушенні відправником правил Кур’єрська служба Shvidko залишає за собою право у відмові надання послуг або будь-яких компенсацій при форс-мажорних обставинах.